Modelos operacionais que atendam aos desafios de negócios com agilidade tendo em vista a estrutura operacional e a necessidade de mercado.
Trabalhamos em conjunto na implentação das ações definidas como importantes e críticas para o seu sucesso.
Auxiliamos na capacitação da sua equipe interna na montagem de uma cultura de serviços alinhada a estratégia operacional e de atendimento aos clientes.
Processos simples, objetivos e ágeis para maior qualidade no atendimento aos clientes.
Modelos de KPI's operacionais que identificam os problemas antes de gerarem crises.
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Adequação das equipes operacionais da empresa para atender às necessidades de negócios.
Elaboração de processos e implantação de sistemas e serviços que tragam rapidez e controle no relacionamento com parceiros comerciais.
Tratativa de eventos transacionais que geram elementos de fatura, para integração ao sistema de faturamento e financeiro.
Implantação de site de
e-commerce, trazendo agilidade e exposição da empresa na internet.
Gestão de publicações em redes sociais facilitando o trabalho diário de publicações de acompanhamento do engajamento.
Preparo de textos e conteúdos para divulgação de ações e produtos em mídia digital.
Construimos juntos, colocamos as mãos na "massa" junto com você.
Participando com a equipe interna da empresa
Agilizamos e simplificamos a operação
Com transferência de conhecimento
Participação da operação para entendimento dos processos e dos fluxos.
Estudos, desenvolvimento, mudanças, capacitação e etc. são atividades necessárias para apresentação de soluções.
Nossos técnicos se envolvem na operação dos novos processos para ajustes e formação até que a empresa assuma totalmente as novas atividades.
Estruturação de processos empresariais, de TI e Telecomunicações com estruturação de equipes para serviços específicos, seleção e contratação de fornecedores, modelagem de processos, etc. para clientes como: Accesstage, Tribanco, Martins Atacado, Videolar, SoftBox (Magalu), Tricard, Bradesco (Bankpar),...
Com responsabilidade integral ou parcial de equipes operacionais de serviços de atendimento, suporte e operação de TI, relacionamento com fornecedores, etc. para clientes como: Accesstage, CNova (Pontofrio Atacado), Correio.news, Tricard, Bradesco (Amex), Martins Atacado,...
Monitoria transacional, em tempo real, de negócios para cartões de crédito, débito, benefícios, recarga de celular, etc. para clientes como: Bradesco (Amex), Tricard, Corban Bradesco, Corban Itaú-Unibanco,...
Accesstage, Tribanco, Martins Atacado, Videolar, SoftBox (Magalu), via Grixco: Tricard, Bradesco (Amex)
CNova (Pontofrio Atacado), Correio.news, via iPrime Tecn.: Martins Atacado, via Grixco: Tricard, Bradesco (Amex)
via Grixco: Bradesco (Amex), Tricad, via iPrime Tecn.: Corban Bradesco & Itaú-Unibanco